涞水新城收费站：暖心服务获赞誉 真情致谢显担当

近日，涞水新城收费站值班室接到一通来自监控中心的特殊电话：一名长期通行该站的司乘人员专程致电，对工号247***的收费员提出表扬。电话中，司乘人员动情表示：“每次经过涞水新城站，都能感受到这名小伙子发自内心的热情服务，他的笑容和问候让人如沐春风，这次一定要为他点赞！”  

经了解，该司乘人员白天途经收费站时，曾当面向收费员表达感谢：“我走过这么多收费站，就数你最热情！”面对赞誉，李某谦逊回应：“这都是我们应该做的。”简短的话语背后，是他日复一日将热情服务融入日常工作的坚持——无论严寒酷暑，他始终以真诚的微笑、规范的动作为司乘传递温暖，用行动诠释温馨服务的职业精神。  

涞水新城收费站接到反馈后，第一时间对李某的暖心事迹进行核实并通报表扬。站内负责人表示，他的表现是全体员工践行企业文化理念的缩影。今年以来，新城站通过优化考评机制、服务评比等方式，持续提升窗口服务质量，致力打造“有温度”的通行环境。  

     涞水新城收费站将秉承“服务无止境”的服务理念，持续深耕精细化服务，用真诚和热情架起司乘人员与交通行业的“连心桥”，让“暖心窗口”成为张涿高速的最美名片。