黄帝城收费站：大雪路上的暖心服务

　　春日的降雪，为高速公路安全出行带来挑战，3月15日早上7时40分，因降雪对客车限行，给车辆出行带来不便。

　　一辆京C牌照车辆在收费广场踌躇不已，工作人员主动询问，得知他对路线不熟悉，加之封道不知所措。收费人员利用导航为司乘查询行驶路线，并劝司机耐心等待站口恢复通行，并及时联系高速交警、信息中心等部门，了解路况，预估开通时间。

　　一辆新能源汽车，因怕电量耗费加快，在等待过程中不敢发动车辆，车上温度低，而车上还有老人，得知这一情况，工作人员立即搀扶老人在站区门房暂时休息，还特意为老人端来热气腾腾的热水，提供卫生间等，老人感激地说：“你们想得太周到了！”

　　上午9时许，站口恢复通行，一辆轿车缓缓驶入广场却未驶入车道，司机面露焦急，工作人员见状立刻上前询问。原来，车牌被积雪完全覆盖，担心被误认违章，又难以清理。工作人员迅速拿来工具，仔细地将车牌上的积雪一点点铲除，司机紧锁的眉头终于舒展开，连声道谢，顺利驶入高速。

　　一场突如其来的春季降雪，阻碍了春季的温暖，但黄帝城收费站却用一次次暖心服务为过往司乘人员驱散寒冷，成为高速路上最温暖的存在。