我与河北高速的同行故事

我是河北高速万千员工里的一员，在张家口地区一个乡镇周边的收费站，黄帝城是我们的站名，也因临近附近的景区黄帝城而得名。自2022年4月，河北高速正式发布“承载梦想 一路同行”企业文化以来，从此开启了文化引领发展的新路径。

高速＋旅游的新模式能够促进经济的发展，带动高速公路的增收，那么从推广高速＋旅游模式以来，我们黄帝城收费站利用临近中华文明发源地中华三祖堂黄帝城景区与我们张涿高速产生联动效应，几次与景区负责人洽谈，包括门票的优惠，附近餐饮店的折扣等等，然后在收费站口向过往司乘发放宣传彩页，派专人为过往司乘解答路况信息，指引方向，推荐游玩路线等等，为广大司乘朋友提供了更加便捷的旅游咨询服务。

秉承集团公司服务无止境的服务理念，近年来我们不断提升服务质量与效率。遇恶劣天气站口封道便积极开展便民延伸服务，不仅是一杯热水、一桶泡面，而是耐心细致地为滞留司乘解决问题，从路况流量研判到节假日温馨提示，每一次服务之后的总结，都是为了下一次更加优质高效的服务。车子的爆胎，发动机的故障维修，除了帮助司乘朋友拨打救援电话以外，我们的男同志积极帮助司乘推车子，搭电打火等等，无一不彰显河北高速人的奉献精神。建立四个站务路况微信群，每一个群里有四五百号司乘朋友，几乎是24小时在线为他们答疑解惑。天气状况、封道原因。什么时间开通，以至于停留时间可以绕行哪条线路合适等一系列实际的问题，让司乘倍感关怀，让服务细致入微。

在做好服务的同时，更加注重宣传工作。随着新媒体技术的应用与发展，线上直播与线下服务相结合，线上与多条高速联动，智能搜索路况，线下为司乘答疑解惑，同时还将当地文化与旅游景区宣传出去，引来更多过往车辆，起到引流增收作用。

安全工作是做好一切工作的前提，我站时时刻刻将安全至上 慎终如始的理念常怀于心，从节假日的保通保畅到冬季除雪作业，站口安全畅通温馨提示，做好夏季防汛安全与汛期值守，冬春季节消防及用电安全等，为站区安全以及公司高质量发展保驾护航。

当我用镜头记录每一个劳动的瞬间、每一次的笑容与力量，记录我们中一个个奋斗的身影、每一场活动、每一句祝福，都是企业文化的入心入脑，生根发芽。

收费站作为高速公路一个最小的服务窗口，却也承载着最重要的使命，也是蕴含企业文化这大树最深厚的土壤。让企业文化在基层落地生根是我们每一名河北高速人的职责与担当，也是任重道远的目标。在今后的工作与生活中，我将要继续拓展工作思路，创新宣传方式，接力好、传递好、宣贯好承“载梦想 一路同行”的企业文化理念，续写更加精彩的高速篇章！